Kry är en ny digital tjänst som erbjuder läkarbesök utan att du behöver ta dig någonstans. Via virtuella besök kan du få hjälp när du har exempelvis symptom på förkylning, allergi, eksem, förstoppning, hosta, vinterkräksjuka, gaser i magen eller andra krämpor inte kräver fysisk undersökning eller provtagning för att diagnosticera besvären. Genom ett ”drop-in-möte” eller en bokad tid kan du snabbt få ett videomöte med läkaren – via en dator, surfbräda eller mobiltelefon.
– Vi har skapat den här tjänsten främst utifrån vanliga människors behov. Generösa öppettider och tillgänglighet är de främsta fördelarna för patienten, säger Josefin Landgård, medgrundare och operativ chef på Kry.
Vård på distans – en jämlikhetsfråga
Virtuella vårdmöten funkar alltså precis som ett vanligt läkarbesök – med skillnaden att du och läkaren befinner er på olika geografiska platser. Något som kan innebära en väsentlig förenkling för invånare i de kommuner med långa väntetider eller där man har långt att resa till närmaste vårdcentral. Josefin Landgård säger:
– Vård på distans kan på erbjuda en bättre jämlikhet! På många ställen är det väldigt dålig tillgänglighet i den ordinarie vården – i Dalarna till exempel, som jag själv kommer från. Vi får ofta kommentarer från just personer som bor i glesbygd om hur skönt det var att de slapp köra i 10 mil till vårdcentralen – eller att de slapp sitta och vänta i timmar på akuten.
Kvälls- och helgöppet
I dagsläget är ett 30-tal legitimerade läkare anslutna till tjänsten och arbetar deltid på Kry och deltid inom den reguljära primärvården. Kry som kallar sig ”Sveriges första webbvårdcentral” håller öppet till 22-tiden på kvällen – även på söndagar, eftersom man har identifierat ett högt tryck på måndagsmorgnar.
– Många av våra kunder är överraskade över att det går så snabbt. Från det att du söker till att du får konsultera läkare tar det vanligtvis 5-10 minuter. Du behöver inte heller komma in till en vårdcentral och smitta – eller bli smittad! – med till exempel vattkoppor eller influensa.
Skriver ut recept och remiss
Till skillnad från den ordinarie sjukvårdsrådgivningen kan du alltså träffa en legitimerad läkare som kan ordinera en behandling. Om läkaren bedömer att du behöver medicin får du recept, och om du behöver vidare vård får du en remiss. Vissa läkare har specialistutbildning men på Kry är det främst allmänläkare och psykologer som tar emot. Och ja, det går att få träffa samma läkare igen.
Patientavgift
– Självklart kan vi inte hjälpa alla. Behöver du gipsa eller mer avancerad behandling så går det ju inte. Men när du söker hjälp blir du först guidad genom en symptomväljare. Detta finns dels för att patienten ska få en rimlig förväntan av vad man kan få hjälp med på distans, dels för att vi ska följa nationella riktlinjer för patientsäkerhet. Du kan exempelvis inte få antibiotika utskrivet om du har halsfluss utan att först ta ett prov. Är man akut sjuk ska man förstås alltid ringa 112 eller uppsöka akuten.
Kry har flera piloter med olika landsting men just nu omfattas inte all vård via Kry av de offentliga systemen. Istället får patienten själv betala 250 kronor, vilket motsvarar en patientavgift i många regioner. Även för dem som befinner sig utomlands kan det kännas tryggt att få kontakt med en svensk läkare.
Flexibelt
– Detta innebär en flexibilitet – inte bara för patienten utan faktiskt också för läkaren. En läkare kanske själv har barn hemma och har lättare att arbeta en stund på exempelvis söndagskvällen, säger Josefin Landgård.
Pauline Josephson
